Isi enam kotak Innovation Lab.
Pilih Jalur Kasus Sesuai Pekerjaan
- ISTI: kapasitas Wi-Fi, event network readiness, backup/restore, observability.
- DevTI: tiket inject data, kualitas requirement, otomatisasi pengujian, deployment.
- Service Desk: tiket berulang, klasifikasi, SLA, knowledge base, self-service.
- MaMuTI: bukti audit, kontrol berkelanjutan, risk insight, continuous improvement.
- RiYanTI/Kosmos: kualitas konten, analitik trafik, Webometrics, knowledge management.
- EA/CMDB: konsistensi catalog aplikasi, integrasi, data entity, dan configuration item.
Innovation Lab – Enam Kotak
- Challenge: masalah apa yang ingin diperbaiki?
- Evidence: data apa yang menunjukkan masalah?
- Thinking mode: Mechanical, Creative, atau Innovative?
- Idea: alternatif solusi apa yang paling menjanjikan?
- Seven-day experiment: pengujian kecil apa yang dapat dilakukan?
- Metric & control: bagaimana mengukur manfaat dan mengendalikan risiko?
Kriteria Ide yang Baik
- Relevan dengan tujuan layanan.
- Dapat diuji dalam skala kecil.
- Memiliki baseline dan target.
- Memperhatikan keamanan, privasi, kepatuhan, dan keberlanjutan operasional.
- Memiliki owner dan keputusan tindak lanjut.