meilinaeka

meilinaeka

CRM: Pengertian, Tujuan, dan Cara Kerjanya

Memaksimalkan Bisnis dengan Customer Relationship Management 

CRM atau Customer Relationship Management merupakan manajemen hubungan pelanggan. CRM adalah sebuah strategi bisnis yang berfokus pada membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan. Apa itu CRM? CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management, yaitu sebuah pendekatan strategis dalam bisnis yang…

Qualitative, Quantitative, and Mix Research Methods

In conducting research, it is essential to determine the appropriate research method based on the chosen topic. Research methods encompass a series of steps or techniques, including defining research variables, designing the research framework, selecting data collection techniques, and determining…