BANDUNG, Telkom University – Pada hari Rabu, 24 Mei 2023, AMIKOM Yogyakarta melakukan kunjungan ke Telkom University sebagai bagian dari program study banding untuk mempelajari teknologi dan infrastruktur teknologi serta menjalin kerja sama dalam implementasi IT dalam pendidikan. Kunjungan ini diharapkan dapat memperluas wawasan dan meningkatkan kolaborasi antara kedua institusi. Salah satu bagian yang dikunjungi adalah Direktorat Pusat Teknologi Informasi, di mana rombongan disambut oleh Kepala Bagian Riset dan Layanan TI, yakni Ibu Maya Setyawati, Kepala Urusan Pengembangan Produk TI Eksternal dan Strategis, yakni Ranita Windriani, Kepala Urusan Pusat, yaitu Hanang Priambodo dan Kepala Urusan Riset TI, Feddy Dea Reskyadita.
Dalam kunjungan ini, Bapak Agung, beserta rombongan dibawa ke ruangan Development produk teknologi informasi Telkom University. Di sana, mereka diberikan penjelasan mengenai proses pengembangan aplikasi, mulai dari perencanaan hingga cara mengatasi masalah yang muncul selama proses pengembangan. Rombongan dengan antusias mendengarkan penjelasan yang diberikan oleh tim Telkom University dan berkesempatan untuk bertanya langsung mengenai teknik-teknik yang digunakan dalam pengembangan aplikasi.
Selanjutnya, rombongan AMIKOM Yogyakarta melanjutkan kunjungan ke Service Desk untuk mengetahui aktivitas dan proses pelayanan terhadap pengguna (user). Mereka diperkenalkan dengan sistem manajemen tiket dan prosedur penanganan masalah yang terjadi pada pengguna. Rombongan juga dapat melihat langsung bagaimana tim service desk Telkom University bekerja secara efisien dalam menangani berbagai permintaan dan masalah pengguna.
Tidak berhenti di situ, rombongan kemudian diajak menuju ruangan Infrastruktur Jaringan Telkom University untuk melihat fasilitas monitoring dan manajemen jaringan yang dimiliki oleh universitas tersebut. Mereka mendapatkan penjelasan mengenai perencanaan, implementasi, dan pemeliharaan jaringan yang mendukung kegiatan pendidikan dan penelitian di Telkom University.
Kunjungan diakhiri dengan perjalanan menuju ruangan Data Center Telkom University. Di sana, rombongan AMIKOM Yogyakarta melihat langsung fasilitas server yang dimiliki oleh Telkom University untuk menyimpan dan mengelola data penting. Tim dari Telkom University menjelaskan pentingnya keamanan dan redundansi dalam operasional Data Center serta teknologi terkini yang digunakan untuk menjaga kelancaran dan kehandalan sistem.
Kunjungan ini berhasil mencapai tujuannya dalam memberikan wawasan mendalam tentang teknologi dan infrastruktur teknologi yang diterapkan dalam pendidikan di Telkom University. Bapak Agung menyampaikan apresiasi yang tulus kepada Telkom University atas keramahan dan pengetahuan yang diberikan selama kunjungan tersebut. Dia juga menyatakan harapannya untuk kerja sama yang erat antara AMIKOM Yogyakarta dan Telkom University dalam implementasi IT dalam pendidikan.
