Direktorat Pusat Teknologi Informasi Telkom University

Kepuasan Pelanggan Merupakan Prioritas

Peran Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PuTI) sangat krusial dalam mendukung visi universitas Telkom untuk menjadi research and entrepreneurial university yang berperan aktif dalam pengembangan teknologi, sains, dan seni berbasis teknologi informasi.
Dengan memiliki infrastruktur, aplikasi, serta layanan teknologi informasi yang kuat dan terintegrasi, universitas Telkom dapat mencapai visinya untuk menjadi pusat keunggulan riset dan berwirausaha dalam pengembangan teknologi, sains, dan seni berbasis teknologi informasi. Selain itu, Direktorat PuTI berusaha menjalin komunikasi dan kolaborasi yang lebih baik dengan seluruh stakeholder untuk peningkatan layanan dan mewujudkan visi Telkom University.

Struktur Organisasi

Pengembangan Produk TI

Bertanggung jawab mengembangankan sistem dan teknologi informasi bagi stakeholders universitas, terlibat dalam tim pengembang ICT blueprint pengembangan sistem dan teknologi informasi. Melakukan analisis dan menyusun program kerja serta aktivitas pengembangan aplikasi dan sistem informasi sebagai strategic tools untuk optimasi kinerja universitas.

Riset dan Layanan
Teknologi Informasi

Bagian ini bertujuan mengkoordinasikan, mengorganisir dan memeriksa proses pengelolaan standarmutu teknologi informasi Direktorat Pusat Teknologi Informasi secara berkelanjutan sesuai denganstandar penjaminan mutu internal dan eksternal untuk meningkatkefektivitas Penjaminan MutuDirektorat Pusat Teknologi Informasi, proses permintaan layanan dan insiden IT dapat terselesaikandengan tuntas sesuai dengan SLA (Service Level Agreement) serta pengelolaan feedback dari layanan,riset terhadap kebutuhan Teknologi Informasi Universitas baik dari sisi hardware maupun software,mengelola seluruh resource dan performansi pemeringkatan webometric universitas yang menjaditanggung jawab Direktorat Pusat Teknologi Informasi.