BANDUNG, Telkom University – Direktorat Pusat Teknologi Informasi Telkom University (PuTI) menerima kunjungan dari Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) pada Rabu (12/10/2022). Kunjungan dimulai pada pukul 08.30 WIB dan bertempat di gedung Panambulai lantai 2 atau gedung Fakultas Informatika. Pada kunjungan kali ini, Kepala Bagian Riset dan Layanan Teknologi Informasi Maya Setyawati dan segenap struktural PuTI menyambut kedatangan Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur beserta jajaran staffnya. Kepala Bidang Unit IT dari Universitas Muhammadiyah KalTim yaitu Sayekti Harits Suryawan beserta jajarannya menerima sambutan baik dari Direktorat PuTI.
Pada kunjungan kali ini, Universitas Muhammadiyah KalTim ingin melakukan kunjungan untuk mengetahui mengenai Tata Kelola Teknologi Informasi (TI) yang ada di Direktorat PuTI serta tim Pengembangan Aplikasi yang ada di Telkom University. Kegiatan kunjungan dibuka dengan pemutaran video profil Direktorat PuTI dan Telkom University dan dilanjutkan dengan sambutan singkat serta perkenalan struktural dari Direktorat PuTI yang hadir pada kunjungan kali ini.
Pemaparan dan Diskusi Mengenai Tata Kelola Teknologi Informasi dari Direktorat PuTI
Perwakilan dari Direktorat PuTI yaitu Alfian Akbar Gozali yang merupakan Kepala Bagian Pengembangan Produk TI, menjelaskan mengenai susunan dari tim pengembangan yang ada di Unit Pengambangan Produk. Susunan tim tersebut meliputi beberapa bagian seperti Sistem Analis (SA), FrontEnd (FE), BackEnd (BE), Data Manajemen (DM), Quality Assurance (QA), Technical Writer (TW), serta UI/UX. Beliau juga menyampaikan mengenai struktur kepegawaian di Direktorat dimana 70% dari pegawai di Unit Pengembangan Produk TI meruapakan mahasiswa magang maupun tenaga lepas harian. Dilanjutkan dengan pemaparan megenai sistem Service Desk yang ada di Direktorat PuTI yang terintegrasi dengan SITU.
Maya Setyawati, selaku Kepala Bagian Riset dan Layanan TI menambahkan tentang penjelasan mengenai sistem kerja dari website Service Desk, dimana Service Desk ini merupakan pintu utama yang menampung segala keluhan user baik dosen maupun mahasiswa. Beliau juga menjelaskan, bahwa sistem yang ada di Service Desk ini berupa ticketing dimana user dapat mengirimkan kendala yang dihadapi seputar layanan Teknologi Informasi yang ada di Telkom University.
Pemaparan selanjutnya disampaikan oleh Kepala Bagian Infrastruktur TI yaitu Widi Tri Yuwono. Beliau menjelaskan perihal infrastruktur TI yang ada di Telkom University mulai dari jaringan, pusat data, serta keamanan data. Beliau juga memaparkan bagaimana pengelolaan infrastruktur jaringan yang ada di Telkom University.
Disela sela pemaparan, perwakilan jajaran bidang TI dari Universitas Muhammadiyah KalTim juga menyampaikan beberapa penjelasan serta pertanyaan mengenai pengelolaan TI di Universitas Muhammadiyah KalTim.
Penyerahan Cendera Mata sebagai Penutup Kegiatan Kunjungan
Setelah sesi pemaparan dan diskusi dilaksanakan, Direktorat PuTI memberikan cendera mata sebagai kenang – kenangan untuk Universitas Muhammadiyah KalTim yang telah berkunjung ke Direktorat PuTI Telkom University. Dilanjutkan dengan sesi foto bersama dan penutupan kegiatan kunjungan ini. Setelah penutupan, perwakilan tim Sumber Daya TI (SDTI) yaitu Dhea Ardina, mengajak perwakilan Universitas Muhammadiyah KalTim untuk berkunjung ke ruang kerja yang ada di Direktorat PuTI.
Terima kasih kepada Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur yang telah berkenan untuk melakukan kunjungan ke Direktorat PuTI Telkom University. Semoga kunjungan yang dilakukan dapat bermanfaat baik bagi Telkom University maupun Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur kedepannya.
