Bandung, 09 November 2025. Direktorat Pusat Teknologi Informasi PuTI Telkom University menyambut langsung jajaran pimpinan Universitas Prof. Dr. Hazairin SH (Unihaz) Bengkulu. Direktur PuTI, Rio Guntur Utomo, S.T., M.T., Ph.D., bersama struktural PuTI menerima rombongan. Pertemuan ini membahas Benchmarking Infrastruktur dan Layanan TI untuk memperkuat kualitas layanan digital di lingkungan perguruan tinggi.
Delegasi Universitas Prof. Dr. Hazairin SH (Unihaz)
Delegasi Unihaz terdiri dari H. Sazuatmo, S.T., M.T. selaku Dekan Fakultas Teknik, Ade Fitrah Putra Akhir, M.Kom selaku Wakil Dekan 1, Ade Titin Sumarni, M.Kom selaku Kepala Teknologi Informasi dan Komunikasi, serta Nopi Yeni, S.T. selaku Kepala Pusat PDPT yang datang untuk melakukan studi banding dan pertukaran wawasan terkait penguatan layanan TI.
Benchmarking Infrastruktur TI
Pembahasan infrastruktur mencakup desain jaringan backbone Telkom University yang menggunakan arsitektur tersegmentasi untuk memastikan konektivitas stabil. Tim PuTI menjelaskan cara mengelola kapasitas bandwidth menggunakan sistem monitoring real time. Delegasi juga mempelajari standar keamanan jaringan seperti firewall bertingkat dan manajemen akses terpusat. Penjelasan ini memberi gambaran bagaimana Telkom University menjaga performa infrastruktur tetap optimal di seluruh area kampus.
Benchmarking Layanan TI
Tim PuTI memaparkan integrasi sistem informasi akademik yang menghubungkan layanan mahasiswa, dosen, dan unit administrasi dalam satu platform. Delegasi melihat proses penanganan tiket layanan melalui helpdesk digital. Sistem ini memungkinkan respons yang cepat dan terukur. Pemanfaatan dashboard monitoring membantu tim TI menjaga ketersediaan sistem dengan melakukan analisis layanan secara berkala.
Pertukaran Wawasan dan Penguatan Kolaborasi
Diskusi berlangsung aktif tentang strategi yang digunakan untuk menjaga keberlanjutan layanan TI. Tim Unihaz membandingkan proses yang mereka jalankan dengan praktik di Telkom University. Pertukaran informasi ini membuka peluang kerja sama dalam riset, penyusunan SOP layanan TI, serta pengembangan sistem yang lebih terstandardisasi di kedua institusi.
Harapan Ke Depan
PuTI Telkom University berharap hubungan baik ini dapat berkembang menjadi kolaborasi jangka panjang. Kedua institusi diharapkan terus saling mendukung pengembangan layanan TI untuk mempercepat transformasi digital dan meningkatkan mutu pelayanan kampus.
