BANDUNG, Telkom University – Direktorat Pusat Teknologi Informasi Telkom University (PuTI) menerima kunjungan dari Universitas Tanjungpura Kalimantan Barat pada Kamis (13/10/2022). Acara kunjungan ini bertempat di gedung Panambulai lantai 2 atau gedung Fakultas Informatika dan berlangsung mulai pukul 09.00 hingga 11.00 WIB. Pada kunjungan kali ini, Kepala Bagian Riset dan Layanan TI yaitu Maya Setyawati dan segenap struktural PuTI menyambut kedatangan Kepala UPT TIK Universitas Tanjungpura beserta jajaran stafnya.
Pada kunjungan kali ini, Universitas Tanjungpura bermaksud untuk mengadakan studi banding mengenai Pengelolaan Teknologi Informasi (TI) baik dari sisi Infratruktur, Jaringan, Pengembangan Aplikasi, serta Layanan TI yang berjalan di Direktorat PUTI Telkom University. Kegiatan kunjungan dibuka perkenalan dari masing masing perwakilan Universitas dan dilanjutkan dengan pemutaran video profil Direktorat PuTI serta Telkom University.
Pemaparan serta Sesi Diskusi Mengenai Pengeloaan Teknologi Informasi di Direktorat PuTI
Perwakilan dari Direktorat PuTI yaitu Kepala Urusan Pengembangan Produk Akademik TI yaitu Asep Deffy, beliau menjelaskan perihal pengembangan produk yang ada di Telkom University yang terbagi atas Produk Akademik TI, Produk Non Akademik TI, serta Produk Eksternal dan Strategis. Beliau menjelaskan mengenai iGracias yang merupakan pusat proses bisnis pembelajaran maupun aktivitas akademik yang ada di Telkom University. Beliau juga menjelaskan mengenai proses pengembangan produk TI yang berjalan di Telkom University baik produk TI berupa aplikasi maupun website.
Dilanjutkan dengan pemaparan mengenai Infrastruktur TI yang disampaikan oleg Kepala Bagian Infrastruktur TI yaitu Widi Tri Yuwono. Beliau menjelaskan perihal infrastruktur TI yang berjalan di Telkom University mulai dari jaringan, pusat data, serta keamanan data. Beliau juga memaparkan bagaimana pengelolaan infrastruktur jaringan yang ada di Telkom University. Dilanjut pemaparan lebih dalam mengenai pengelolaan data center yang ada di Telkom University oleh Kepala Urusan Data Center yaitu Hanang Priambodo.
Pemaparan terakhir disampaikan oleh Maya Setyawati, selaku Kepala Bagian Riset dan Layanan TI . Beliau menjelaskan mengenai pintu utama dalam layanan yang ada di Telkom University yaitu melalui Service Desk. Beliau menjelaskan mengenai alur layanan serta proses ticketing dalam penyelesaikan masalah atau kendala yang dihadapi civitas Telkom University mulai dari Mahasiswa hingga Dosen maupun Pegawai.
Penyerahan Cendera Mata sebagai Penutup Kegiatan Studi Banding
Setelah sesi pemaparan dan diskusi dilaksanakan, Direktorat PuTI Telkom University memberikan cendera mata sebagai kenang – kenangan untuk Universitas Tanjungpura Kalimantan Barat yang telah berkunjung ke Telkom Universtiy. Dilanjutkan dengan sesi foto bersama dan penutupan kegiatan kunjungan ini. Setelah penutupan, perwakilan tim Sumber Daya TI (SDTI) yaitu Niswa Nafiah mengajak perwakilan Universitas Tanjungpura untuk berkunjung ke ruang kerja yang ada di Direktorat PuTI meliputi ruang kerja Pengembangan Produk TI (DevTI), ruang kerja Infrastruktur TI (IsTI), serta ruang Service Desk. Dilanjut dengan sesi foto bersama sebagai tanda bahwa kunjungan Universitas Tanjungpura Kalimantan Barat ke Direktorat PUTI Telkom University sudah selesai dilaksanakan.
Terima kasih kepada Universitas Universitas Tanjungpura Kalimantan Barat yang telah berkenan untuk melakukan kunjungan ke Direktorat PuTI Telkom University. Semoga kunjungan yang dilakukan dapat bermanfaat baik bagi Telkom University maupun Universitas Tanjungpura Kalimantan Barat kedepannya.
