Direktorat PuTI menyediakan website FAQ atau Frequently Asked Questions bagi seluruh civitas akademika Telkom University yang berfungsi untuk memberikan berbagai pertanyaan dan jawaban informasi terkait layanan-layanan yang ada di Telkom University. Website FAQ dapat diakses di link faq.telkomuniversity.ac.id. Akses pengisian informasinya sendiri hanya diberikan kepada pegawai di Fakultas maupun Direktorat yang akan memberikan informasi layanan yang ada di lingkungan Fakultas/Direktoratnya.
Untuk tata cara pembuatan informasi pada website FAQ dapat mengikuti panduan berikut:
