Social computing adalah bagian penting dalam kehidupan modern yang berperan membentuk interaksi dua arah antar pengguna komputer. Bagaimana pemanfaatannya?
Apa itu Social Computing
Social computing adalah bagian penting dalam kehidupan manusia modern. Ini soal bagaimana manusia membangun hubungan sosial dengan memanfaatkan sarana dan fungsi komputasi.
Sederhananya, Anda bisa melihat bahwa social computing adalah sebuah cara memanfaatkan komputer untuk kebutuhan dan aktivitas sosial.
Sebelum internet ditemukan, komputer lebih berfungsi untuk aktivitas yang berkaitan dengan produktivitas. Manusia hanya memanfaatkan komputer untuk menjalankan pekerjaan dengan lebih mudah.
Internet masuk ke dunia dan mulai mengenalkan fungsi lebih luas dari komputasi. Karena komputer tak lagi semata berfungsi pada olah data dan fungsi otomatis saja.
Komputer di era internet bekerja extra menjadi sarana penghubung antar personal. Setiap pengguna komputer adalah individu dan internet membantu menghubungkan setiap individu yang menjadi pengguna komputer.
Peran Utama Social Computing Adalah Penghubung
Berkat internet, komputasi bisa membentuk ruang komunikasi bersama yang berkesinambungan.
Inilah yang kemudian menjadi landasan terbentuknya social computing. Social computing adalah sebuah sistem yang membantu setiap individu berinteraksi dua arah melalui jaringan internet.
Dalam proses itu, setiap individu bisa membentuk komunikasi, menemukan jaringan, berbagi hal-hal yang menarik, membentuk komunitas dan sebagainya.
Anda bisa melihatnya dalam banyak bentuk seperti pada platform sosial media, platform berbagi video, platform chatting dan lain sebagainya.
Bahkan, tidak sekedar sebagai penghubung internet juga membantu terbentuknya kolaborasi dalam penyelesaian pekerjaan.
Di dunia bisnis keberadaan social computing juga bisa mempertemukan beberapa elemen bisnis untuk membentuk kemitraan dan kerjasama.
Seperti mempertemukan penjual dan pembeli melalui layanan e-commerce. Dapat pula mempertemukan pelaku bisnis dengan suplier atau investor.
Kini seiring waktu, social computing menjadi bagian penting dalam kehidupan manusia modern. Apalagi dengan perkembangan layanan internet yang semakin maju.
Belakangan layanan social computing adalah jalan yang banyak ditempuh oleh banyak institusi untuk membangun komunikasi dua arah dengan user mereka.
Ketika dahulu kala kita mungkin perlu menempuh jalan rumit untuk mengajukan complain atas sebuah produk, kini Anda cukup membuka salah satu sosial media dan menemukan akun layanan dari produk yang Anda akan complain.
Anda dengan mudah mendapatkan informasi dan jawaban dari keluhan yang Anda hadapi. Bisa jadi dalam hitungan detik setelah Anda memasukan complain Anda.
Di saat yang sama, berkat social computing pelaku usaha bisa menginformasikan produk dan layanan. Cara ini dianggap lebih optimal, karena seolah disajikan tepat di hadapan mata konsumen.
