Panduan Lupa Password SSO

51 Comments

1. Kak mau nanya jika nomer yang saya pake hilang bagaimana? Hp saya habis hilang soalnya min

   • Silakan datang langusng ke kantor Helpdesk iGracias di Gedung Panambulai Lantai 2 (dekat lapangan upacara)

2. pak, kalau no.hpnya ga di ketahui oleh igracias nya gimana ya pa?

   • Silakan datang langusng ke kantor Helpdesk iGracias di Gedung Panambulai Lantai 2 (dekat lapangan upacara)

     • Pak tidak bisa login igracias knp? Padahal password dan username tidak lupa.trims.

       • dicoba masuk menu forgot password saja
         karena bisa jadi anda salah masukin password

         https://igracias.telkomuniversity.ac.id/activation/forgotsso.php

   • Kak saya mau nanya , saya belum dapat sms ke hp saya

     • Silakan datang langsung ke Gedung Panambulai Lantai 2, Ruang Helpdesk IT – Direktorat SISFO

3. Selamat siang,

   Mohon info bagaimana jika saya lupa username SSO nya?
   NIM anak saya: 1202150088

   Mohon dibantu.

   Terima kasih
   Arifin

   • SIlakan kontak Hotline: +62 823-1994-9941 & +62 823-1994-9943

4. selamat malam, akun igracias saya tidak bisa dibuka, padahal password sudah dikirim melalui nomor HP tapi tetap saja tidak bisa dibuka. Saya tidak bisa cetak kartu ujian, mohon bantuannya. Terimakasih.

   • Silakan datang langusng ke kantor Helpdesk iGracias di Gedung Panambulai Lantai 2 (dekat lapangan upacara)

5. Mohon info, saya bisa masuk di igracias, tetapi ketika mau masuk di igadis, username dan password saya dikatakan salah
   Bagaimana cara nya bu…..tksh

   • Silakan datang langusng ke kantor Helpdesk iGracias di Gedung Panambulai Lantai 2 (dekat lapangan upacara)

6. Saya tetap tidak mendapatkan password baru saya bu, solusinya bagaimana ya bu
   Terimakasih

   • Silakan datang langusng ke kantor Helpdesk iGracias di Gedung Panambulai Lantai 2 (dekat lapangan upacara)

7. Saya, alumni Telkom University dengan data sebagai beirkut:

   Nama : RAHMA SEVIANA PRATAMI
   NIM : 11118027

   ingin menanyakan mengenai account DELA saya.
   Saya lupa username dan password-nya, sehingga tidak bisa login untuk memasukkan data dan mengajukan Legalisasi Dokumen Akademik.
   Mohon bantuannya.

   Terima kasih,
   Rahma Seviana P

   • mohon dicoba untuk klik forgot password dahulu

     https://rnd.is.telkomuniversity.ac.id/forgot-password/

8. Maaf sebelumnya bagaimana jika no telepon dinyatak tidak tersedia atau tidak terdaftar di akun sso. Bagaimana cara memperoleh password jika seperti itu. Terima kasih.

   • Silakan datang langsung ke Helpdesk iGracias

9. Selamat Sore SSO,

   Saya selaku orang tua dari Shadiq Almughni dengan NIM 1103188240 mahasiswa S1 Sistem Komputer, saya mohon maaf saya terima sms dari
   Telkom University untuk mengakses email namun dikarenaka adanya kesalahan dari saya dan bingung mengakses dikemukinan kurang mengerti dengan username :1103188240ortu….. maksud dari ortu tsb apa? nama kah atau saya kurang mengerti mohon arahan dan bimbingannya, atas
   perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

   • tidak ada maksud apa-apa, tuliskan saja full seperti itu di kolom username

10. Jika nomor hp tidak sesuai lagi bagaimana ya ?

    • Silakan datang ke Helpdesk iGracias

11. Maaf ka kalau no tlpnnya udah ga aktif gmana ? Jadi di lupa pasword ga bisa kak

    • Silakan datang ke Helpdesk iGracias

12. Dear admin, kalau sy lupa user SSO saya bagaimana ?

    • Silakan masuk ke menu reset user iGracias

    • Helpdesk igracias di sebelah mana?

      • login ke https://igracias.telkomuniversity.ac.id
        lalu ke menu Home >> Helpdesk SISFO >> Ticketing >> Input Tiket

      • login ke https://igracias.telkomuniversity.ac.id lalu ke menu Home >> Helpdesk SISFO >> Ticketing >> Input Tiket

13. kak kalo data di ssonya nomornya tidak terdaftar padahal saya masukin nomor saya di datanya bagaimana yah?

    • kemungkinan ada salah input, silakan submit tiket Helpdesk iGracias

14. kalo ke helpdesk igracias di wakilkan bisa gak?

    • Tidak boleh

15. Saya sudah ke forgot password terus udah saya submit tapi belum ada sms dari telkom …nomor nya yang lama masih aktif padahal

    • Berarti anda wajib mendatangi kantor Helpdesk iGracias, di gedung Panambulai Lantai 2 (dekat lapangan upacara)

16. untuk helpdesk igracias tuh bisa dihubungi lewat mana ya ?

    • login ke https://igracias.telkomuniversity.ac.id lalu ke menu Home >> Helpdesk SISFO >> Ticketing >> Input Tiket

17. Saya sudah ke forgot password terus udah saya submit tapi belum ada sms dari telkom …terus nomor nya kurang 1 digit, padahal nomor nya masih aktif

    • Silakan datang langsung ke Gedung Panambulai Lantai 2, Ruang Helpdesk IT – Direktorat SISFO

18. saya sudah mengisi form forgot password tetapi belum ada pesan masuk melalui sms ke nomor saya hingga saat ini

    • Silakan datang langsung ke Gedung Panambulai Lantai 2, Ruang Helpdesk IT – Direktorat SISFO

19. Kalau lagi pulang kampung gimana saya mau input matkul reset paswod dari tadi ga ada dapet sms

    • hal tersebut kemungkinan besar nomor handphone yang didaftarkan diprofile iGracias anda berbeda dengan nomor hp yang aktif, oleh karena itu pastikan nomor HP yang didaftarkan di iGracias itu benar.

20. buat apa bikin fitur forgot password, kalau disuru datang juga ke helpdesk sisfo jika nomor masih terdaftar dan aktif
    terima kasi

    • Forgot password tidak perlu datang ke Helpdesk SISFO, karena akan dikirimkan konfirmasi melalui SMS ke nomor HP yang terdaftar di iGracias. Oleh karena itu pastikan nomor HP yang terdaftar di iGracias adalah nomor HP aktif, sehingga memudahkan apabila terjadi lupa password.

21. Kak. kenapa
    saya mau login email telkom username dan password salah terus.Tapi login IGRACIAS bisa??

    • bisa dicoba dulu dengan melakukan penggantian password kembali di https://igracias.telkomuniversity.ac.id/, hal tersebut bisa terjadi apabila saat melakukan update password sebelumnya koneksi internet tidak stabil

22. saya sudah mengisi form forgot password tapi dari tadi sms tidak ada. Padahal no yang saya input di igracias masih aktif

    • kemungkinan data nomor handphone di iGracias tidak update, silakan kontak nomor Helpdesk iGracias, bisa dibaca di footer pada halaman igracias.telkomuniversity.ac.id